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遊民    サービス提供までの流れ                        
                            
                         
申し込み     　　　　   電話・訪問                 
          ↓                  
提供責任者が自宅を訪問     パンフレット    
                        契約書    
                        重要事項説明書    
                        自宅の地図    
                        アセスメント用紙    
           ↓                             
希望を聞き、契約内容を説明し納得の場合,契約                            
                            
                        緊急時対応の確認    
                        連携先・家族の連絡先確認    
             ↓               
支援内容を業務指示書に書く                      
                        利用者基本情報                                           
              ↓              
担当者を手配する。日時・内容を担当者に知らせる        
                        手順書・注意点など  
                        利用者基本情報    
               ↓      
（ チームメンバー・担当者会議開催 ）                           
   　　　　↓
事前にワーカーを同行し紹介,業務の引き継ぎ、必要があれば指導  

   
サービス提供後の業務                            
                            
利用者の満足度、内容どおりの提供がされているかをモニタリング                                          
サービス記録（担当者からの報告）を読む,または聞き取り                                           
実績の管理、請求書作成 ・送付                                     
   
集金または振込みによる入金管理,帳簿付け           
          
利用者に次月のサービス提供予定の確認  

 サービス予定表 作成   
 

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